🙂 Général
Est-il possible de dissocier la mise en service et l'abonnement ?
Oui, la mise en service et l’abonnement peuvent être gérés séparément. Vous pouvez démarrer l’abonnement quand vous le souhaitez, même après la mise en service.
Astuce : contactez votre conseiller SEPTEO pour planifier la dissociation selon vos besoins.
💻 Site Internet
Est-il possible de mettre en place un site vitrine, et de vous recontacter pour des rajouts de pages (avec frais pour chaque prestation) ?
Oui, vous pouvez commencer avec un site vitrine et ajouter des pages supplémentaires ultérieurement. Chaque prestation complémentaire est facturée selon le service demandé.
Est-ce que j’ai la main sur mon site pour mettre à jour les informations (tarifs, photos, descriptions) ?
Oui, vous avez un accès simple pour modifier vos contenus et maintenir vos informations à jour.
Est-ce que mon site est bien référencé ? Pourquoi je n’apparais pas en première page Google ?
Nous optimisons votre site pour le référencement naturel (SEO). L’apparition en première page dépend de plusieurs facteurs : concurrence, mots-clés et ancienneté du site.
Est-ce que mon site m’appartient ?
Oui, vous restez propriétaire de votre site et des contenus publiés.
Est-ce que je peux connecter mon site web autre qu’avec un logiciel SEPTEO ?
Oui, nous pouvons connecter votre site à certains services tiers selon la compatibilité technique.
Est-ce que je dois fournir les textes, les photos ? Ou vous vous occupez de tout ?
Vous pouvez fournir vos contenus, ou nous nous en occupons entièrement selon l’offre choisie.
Est-ce que vous pouvez tout récupérer de mon ancien site ?
Oui, nous pouvons migrer textes, images et documents, sous réserve de compatibilité technique.
Quels sont les délais de mise en place ? Qu’est-ce qui se passe si je n’arrive pas à les respecter ?
Les délais varient selon la complexité du site. Si vous ne pouvez pas respecter les échéances, nous ajustons le planning pour assurer la livraison sans pénalité.
📄 Content / Articles
Qui trouve les idées des articles ?
Les idées peuvent provenir de vos besoins, de nos recommandations ou de tendances sectorielles identifiées par nos experts.
Comment se passe la mise en place ?
Une fois les thèmes validés, nos rédacteurs prennent en charge la rédaction, la relecture et la publication des articles.
Qui rédigera l’article ?
Nos experts juridiques et rédacteurs spécialisés se chargent de produire des contenus fiables et adaptés.
Vos articles sont-ils mieux que ceux rédigés par AI ?
Oui, nos articles sont validés par des professionnels du droit et garantissent exactitude et pertinence, ce qu’une IA ne peut pas toujours assurer.
Quelle est la qualité de vos articles ?
Tous nos articles sont relus par des experts juridiques pour garantir fiabilité et conformité.
Si je trouve qu’ils ne conviennent pas puis-je vous demander une réécriture ?
Oui, vous pouvez demander une révision ou adaptation des articles publiés.
Si on se rend compte d’une erreur juridique une fois en ligne que se passe-t-il ?
Nous corrigeons immédiatement toute erreur et mettons à jour le contenu pour garantir la conformité.
📄 Domaines d’Activités Stratégiques (D.A.S)
(À compléter si tu veux que je fasse aussi un bloc spécifique, mais pas de question listée ici)
👍 Réseaux sociaux
Est-ce que les réseaux sociaux ont un réel impact pour la visibilité ?
Oui, ils augmentent votre visibilité, renforcent votre image et favorisent le contact avec vos prospects.
Mon étude/cabinet se remplit déjà sans communication
Même si vos clients arrivent naturellement, la communication digitale permet de sécuriser votre notoriété et d’anticiper la concurrence.
📅 Prise de rendez-vous en ligne (Meet law)
Est-il possible de faire un test de Meet law avant de commencer à payer l'abonnement pour voir si cela me convient ?
Oui, une période de test est possible pour évaluer la solution avant de souscrire à l’abonnement.
💬 Chatbot
Mes clients préfèrent appeler directement
Le chatbot ne remplace pas l’humain : il intervient sur les questions simples et complexes et permet aux équipes de se concentrer sur les demandes plus complexes.
Je ne suis pas à l’aise avec les outils digitaux
Le service est totalement pris en charge : configuration, personnalisation et intégration sont assurées par nos équipes.
Ce n’est pas adapté à ma clientèle
Le contenu est entièrement personnalisé, en langage clair et accessible, pour répondre aux besoins spécifiques de l’ensemble des internautes.
Je ne vois pas de gain concret
Les utilisateurs de chatbot constatent en moyenne 30 à 60 % de baisse des sollicitations directes dès le premier mois. C’est autant de temps opérationnel récupéré.
💬 Callbot
Mes clients veulent parler à un humain
Le callbot n’empêche pas l’humain, il le complète. Il filtre, prend le relais quand c’est utile et assure un premier niveau de réponse
Je ne veux pas d’un robot impersonnel
Le callbot est entièrement personnalisé : voix, message, ton, contenu … pour un accueil qui reflète parfaitement l’image du cabinet ou de l’établissement
Ça va être compliqué à installer
Aucune installation physique : redirection de ligne, configuration en ligne, activation en quelques jours.
J’ai déjà un secrétariat
Le callbot n’est pas un remplacement, mais un complément. Il prend le relais le soir, les week-ends, ou en renfort lors des pics d’activité.